Dernière mise à jour : Mai 2025
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Lors de votre utilisation de notre site web, nous collectons notamment :
- Ouverture de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Connexion / Commande : données de connexion, d’utilisation, de localisation, informations de commande et de paiement.
- Paiement : données relatives aux transactions financières (via WooCommerce et ses partenaires).
- Cookies et suivi : cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires, via Google Analytics et WooCommerce.
- Newsletter : si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est collectée pour l’envoi de contenus marketing et d’informations sur nos offres.
- Avis clients : lorsque vous laissez un avis, nous collectons les informations fournies (prénom, commentaire, éventuellement photo).
2. Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer les commandes, livraisons et paiements.
- Améliorer la navigation sur le site et l’expérience utilisateur.
- Analyser la fréquentation via Google Analytics.
- Optimiser notre visibilité (Google Listings & Ads).
- Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti).
- Partager vos avis : certains avis laissés par les clients peuvent être partagés (avec votre accord préalable) sur nos réseaux sociaux (par exemple Instagram) ou mis en avant dans des encarts dédiés sur le site.
3. Partage des données personnelles
Nous partageons certaines données avec :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance).
- Prestataires financiers (WooCommerce Payments, banques partenaires).
- Prestataires marketing (outil de gestion de newsletter, publicité – ex. Google Listings & Ads).
- Réseaux sociaux : avec votre accord explicite, vos avis ou témoignages peuvent être partagés sur nos réseaux sociaux.
- Si la loi l’exige ou en cas de demande des autorités compétentes.
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5. Newsletter
L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail ou en nous contactant à maxime@robustemaroquinerie.fr.
6. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données personnelles. Néanmoins, aucun système n’offre une sécurité absolue sur Internet.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité. Contact : maxime@robustemaroquinerie.fr.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements majeurs seront communiqués par e-mail 15 jours avant leur application.